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Case Management - ein zentraler Ansprechpartner für umfassende Koordination und Hilfe

Unterstützend tätig werden, beratend zur Seite stehen, Krisensituationen bewältigen helfen, Entscheidungshilfen anbieten, Eigenständigkeit fördern, Hilfeleistungen koordinieren, ganzheitliche soziale Arbeit leisten - das sind nur einige Fassetten aus dem breiten Leistungsspektrum eines Case Managers.

Mit dem Instrument Case Management rücken wir die Bedürfnisse und die Interessen der Menschen mit Behinderungen noch stärker in den Fokus unserer Arbeit.

Ziel ist es, Menschen in komplexen Problemsituationen fachlich zu begleiten, erforderliche Hilfen effektiv zu koordinieren und zu steuern. Zugleich gilt es, den Menschen mit Behinderungen in die Lage zu versetzen, mehr Dinge für sich selbst zu entscheiden und Unterstützungsangebote zunehmend selbst zu nutzen oder einzufordern. Die Erfassung der individuellen Bedürfnisse und Interessen des jeweiligen Menschen mit Behinderung, die Orientierung an den Ressourcen des Einzelnen, die Entwicklung eines Unterstützungsplans nach Klärung der angestrebten Ziele und die Mobilisierung eines Netzwerks sind die Kernstücke dieser Methode.
Case Management folgt einem festen Ablauf in vier Phasen:

1. Einschätzungsphase
2. Planungsphase
3. Umsetzungsphase
4. Überprüfungsphase/ Neubewertung

Um die Mitwirkung des Menschen mit Behinderung in allen Phasen des Case Management Prozesses zu gewährleisten, bedienen wir uns verschiedener pädagogischer Konzepte und Materialien ( z.B. der Einfachen Sprache, Materialien aus der Zukunftsplanung).

Während des gesamten Prozesses fungiert der Case Manager als "Anwalt" des Betroffenen, d.h. er handelt in seinem Interesse und versucht alle vorhandenen Möglichkeiten unter den gegebenen Bedingungen auszuschöpfen und passgenaue Angebote zu entwickeln. Entsprechend den Wünschen und der Bedarfslage des Nutzers vermitteln Case Manager u.a. wirtschaftliche, soziale und gesundheitliche, therapeutische und pädagogische, religiöse, juristische oder sonstige Hilfen.